Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à joshuahines@shadowtheaa.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Tout organisme de bienfaisance muni d'un reçu de don.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une confirmation et le délai prévu pour le remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à joshuahines@shadowtheaa.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. Cela inclut tous les articles achetés avec une réduction (ajoutés ou saisis automatiquement).

Voici les articles en VENTE FINALE :

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    Celestial STAA Brands Padded Sports Bra(12 of 12 variants selected)
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    Cherry Blossom Empress Dress(7 of 7 variants selected)
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    Espera Fuego y Frio Vinyl Bundle

    
    
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    STAA Brands Loving Leggings

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      Black Panther Battle Sweatshirt(7 of 7 variants selected)

      
      
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      Black Patheress Battle Dress(11 of 11 variants selected)

      
      

Photo du soutien-gorge de sport rembourré de la marque Celestial STAA
Soutien-gorge de sport rembourré de marques Celestial STAA(12 sur 12 variantes sélectionnées)
Photo de robe impératrice en fleurs de cerisier
Robe impératrice en fleurs de cerisier(7 sur 7 variantes sélectionnées)
Photo de l'ensemble de vinyles Espera Fuego y Frio
Ensemble de vinyles Espera Fuego y Frio

Photo de leggings amoureux des marques STAA
STAA Brands Aimant Legging
Photo du sweat-shirt Black Panther Battle
Sweat-shirt Black Panther Battle (7 sur 7 variantes sélectionnées)

Photo de robe de combat Patheress noire
Robe de combat Patheress noire (11 sur 11 variantes sélectionnées)


Tous les services professionnels ne sont pas remboursables une fois les services rendus. Une communication préventive claire est indispensable.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.


Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre reçu de retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à joshuahines@shadowtheaa.com.